多渠道开展业务技能培训 多方面提高服务管理水平 ---记江湾镇街道“业委会之家”参观学习考察活动

发布时间:2018-11-25 21:28  

多渠道开展业务技能培训 多方面提高服务管理水平

---记江湾镇街道“业委会之家”参观学习考察活动

11月24日上午阳光明媚,为了进一步提高业主委员会规范化运作能力,提升业委会主任服务管理的水平,上海军盛社区家园事务所组织江湾镇街道近百 名业委会主任、副主任,开展了去彭浦街道保德路641弄业主委员会参观学习考察的活动。

小区宣传栏旁参观者围成一圈先聆听小区物业经理居月芳汇报他们是如何开展业委会工作的方法和体会,然后一边走一边介绍。她说:2013至2017年间五部电梯改造;2015年小区进行了电控门改造;今年楼底层通道改建,并装了无人矿泉水自动售货机;扩建了100多平方米的非机动车停车库等,主任们一边听一边拍照,还评头论足的说“无人矿泉水自动售货机真是方便了业主;新建非机动车停车库停车不收费,失窃还能赔,车主的后顾之忧解决了,车主肯定愿意把车子放到车库,楼道乱停车的现象自然而然的解决了”;当他们看到垃圾房在液压泵的启动下缓缓升起时,参观者一下子热闹起来,纷纷拿起手机拍照,并赞扬地说:“垃圾房即解决了许多建筑垃圾,又美化了小区的环境,一举两得”。大家在相互的交流中表达了参加这次活动所得到的收获。

参观环节结束后,业委会主任们来到星保花苑小学多功能会议开展了面对面的交流、专业知识辅导活动接着。首先,星保花苑小区业主委员会主任吉春华介绍了他十三年来担任业委会主任的心路历程。他说:既然我们做了业委会主任这份工作,我们就要有奉献精神,还要有敢作敢为的精神;另外,公益性收入和维修资金是我们业委会的两个口袋,这两个口袋里钱要用好,要多为业主着想,要多办实事,要使业主有获得感;同时,要关心国家政策,了解政策,利用政策,为小区的窗子、绿化、楼道改造争取资金的支撑。接着,吉主任围绕业委会工作规范化建设这个主题,就业委会的“档案管理制度 、信息公开及查询制度、印章管理制度 、信息公开及查询制度、业主接待制度、矛盾协调工作会议等六个制度”作了详细的解读和辅导。培训期间,20本业委会工作台账在业委会主任之间传阅,一些业委会主任阅后爱不释手要把台账带回去,并说,“带回去学习学习”。

会上,来自深圳物业管理学会业主事务专委会主任万吉生就业委会要倡导契约精神进行了宣讲,他说:业委会要格守物业服务合同,遵守契约精神,遵守权利、义务、和责任,共同缔造和谐互信的物业管理关系,为共创和谐社区做出贡献。

最后,军盛社区家园事务所所长王钧作了热情洋溢的讲话,他说:“在江湾镇街道党工委和星保花苑小区“三驾马车”领导的关心支持下,以及万吉生主任的理论指导下,641弄业主委员会参观学习考察的活动取得了圆满的效果。通过参观学习考察使我们感受到,业委会工作是否顺利,工作是否有成效,党建引领是关键。作为小区第一线的业委会主任要坚持党的领导,借鉴641弄业主委员会的工作方法和经验,倡导奉献精神,遵守契约精神,使我们的业委会工作做到“雁过留声,人过留名”,把自己的工作留下坚实的脚印。当王钧所长问:今天的参观学习考察的活动有什么感受?大家说:“好!”;当王钧所长又说:以后我们会创造更多机会,邀请吉春华主任继续给我们讲课时,会场里响起了热烈的掌声。

活动满意度调查问卷中,业委会主任们深有感触地说“这次有的放矢的学习考察非常好,接地气,很及时,收益匪浅,保德路64l弄业委会工作的好方法,好经验值得我们借鉴,希望今后多多举办此类活动。