原创研究 | “惊喜”抑或“失望”——我们与不同类型的产品交互时的情感体验有差别吗?
原创研究 | “惊喜”抑或“失望”——我们与不同类型的产品交互时的情感体验有差别吗?日期:2018/10/05

越来越多的科技产品出现在人们的日常生活中。小到每天用来上传自拍到社交软件的智能手机,再到办公场景中无处不在的个人电脑,大至存钱取款的终端设备,这些交互产品的形式也越来越多元。那么用户在与这些产品交互时,面对其不同的产品属性、功能、以及使用场景,用户体验又会有怎样的特点和分别?我们最近的一项日记研究(Diary Study),探究用户与不同类型的产品交互时的情绪体验如何,产品属性、交互结果、用户反馈等因素在交互过程中对情绪体验如何产生影响。我们收集了29位本科生在2周期间记录的个人与产品交互过程而......