【社区问问】无人零售柜在社区里能赚钱吗,如何运营?

发布时间:2018-08-29 15:44    

编辑:社区小二

社区问问第020期

现在很多企业都在做社区的无人零售柜,比如售菜的,售米的,售鸡蛋的等等,我也想代理一些这样的项目,但是不知道市场情况如何,想问问同行的朋友,现在这些社区的无人零售柜赚钱吗,运营方式是什么样的?

——  来自西安的社区问问

看看同行的观点

@郑州企业老板

无人货柜想在社区新零售市场取得成绩难免也要交一些“学费”。一方面,社区场景消费终端比办公室更具多样性,一个小区里可能有多家零售小店,无人货柜需要与这些店铺竞争,有些小区业主可能就是喜欢到关系更好的小店去消费,没有手机的儿童和不熟悉互联网的老年群体在适应使用智能货柜上也存在难度。

另一方面,对于如今高成本、低毛利的零售市场,在小区内铺设无人货柜必须考虑补货问题,人效成本、运输成本是运营环节中的最大成本,易损耗的生鲜产品至少需要一天一补。只有网点足够密集,形成区域规模能力,让边际成本最小,才可能实现盈利。

@深圳企业高管

尽管社区智能货柜已经出现不少尝试者,但社区居民的最大消费需求一般聚焦在生鲜品类上,而生鲜商品具有高损耗、难运营的属性。智能货柜的技术门槛并不高,但是生鲜供应链以及日常高成本的维护、配送将会筛掉一批入局者,这也是社区智能货柜此前未向办公室无人货架那样被资本疯狂追逐的因素之一,距离社区智能货柜的大范围铺开还有一定距离。

@杭州企业老板

果蔬类产品购买过程中,消费者习惯亲自挑选,而无人货柜形式是隔着玻璃进行购买。因此在社区场景下,相对于瓜果蔬菜、农副产品,零食、生活用品等会更有市场,一是满足即看即买即用的用户状态,二是在供应链方面会更易建立。

在本质上,社区无人零售行业归根结底是零售业,自然离不开选址、品类选择、潜在消费群体调查、购买力调查等等。

@北京企业老板

“社区人群对生鲜的需求尚未被满足,在北京,住户超过7500人的小区有1.5万个,很多小区都面临着超市太远、便利店不够密集、电商不够快、违规底商被关闭的情况,离家足够近、足够密集的小颗粒度零售终端是刚需。

和写字楼内铺设的部分无人货架不同,这种智能柜“人货分离”,避免了货物被盗损并利于食品保质保鲜。在小区内便利柜的铺设成本只是开店的1/5,负责每日配送货物的工作人员同时可管理10台机器。和商场一样,部分货柜每晚9时后还会打折处理,加快食品更新速度。

@北京企业老板

无人零售是颠覆性革命,但他们目前都做错了。无人零售的无人售货机的升级产品,现在他们却在改造便利店。

无人便利店应该和无人售货机一样全封闭的场景,用App下单,然后根据定单,自动检索,抓取,放入一个盒子,和顾客接触的是和ATM机类似的小隔间,顾客进入后刷定单号,在取货口取预订的商品。

@北京企业高管

未来的生意会是两个极端,要不然就特别有调性的人,要不然就是极端追求效率的”。无人店没有服务也是一种服务。很多时候,人们进入便利店只是想拿了东西就走,并不需要店员的服务。店员的存在反而有可能降低消费者的效率。

同样,二八法则在这里也依然适用,只有20%的人需要并享受到这些服务,而剩下80%的人并不想为前者所享受的服务买单。无人店出现后,传统便利店依然会存在,因为有那20%的需求,只是他们的服务会变得极致,从无人店中走出来的人将投身到强调人性化,人情味的有人店当中。

本期总结

社区无人零售无疑是一个很大的蓝海市场,极大的满足了人们对于便利性的需求,同样随着技术的不断升级,将会大大提升购买体验。

百思不如一问! 来吧,社区问问!

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