人人?无人?智慧?新零售不是未来 | 深源青创团x潮加

发布时间:2018-09-15 21:07          

昨天的深源公益青创团x潮加

我们邀请了四位青年

不同前两场

他们所做的东西

挑战了原有的体系,甚至挑战人们的认知

但毫无疑问,他们都代表着未来某种趋势

本文由“135编辑器”提供技术支持

潮叔分享

黄晓敏

潮加创始人

 深源青创团x潮加 第一场的时候,我们邀请的创业者更多是把自己的时间、经历、认知、才华套现,他们是一个写作者,他们是一个自媒体,他们甚至不用很多人协助,一个人就能干很多的活

第二场是团队协作,团队我们就看到,他们可能是做外卖平台,他们一天的生意可能是五百到八百人,他们可能是做更大的店面

今晚这场的四位嘉宾,他们更大的是集团性作战,而不单单是靠个人靠团队,这是三种不同的形态趋势,这是第一个区别。

第二个区别,在所有的商业模式里面,它总是会挑战现有的城市认知,也就是市场会不会为这个东西买单。

所以第一场的4位演讲嘉宾,他们是UGC,他们是做自媒体,他们更多偏向于在已知的大平台里面去实现自我的升值;到第二场他们创建平台;到这一场,他们做的东西更加挑战原有的体系,甚至挑战人们的认知,通过提升更多人的效率去创造价值。

通过 库伯勒罗斯改变曲线 我们能看到整个产品出现的认知时间轴:因为没有这样的认知而震惊 —— 拒绝,甚至改变你原有舒适区时,你会产生的沮丧心情 —— 绝望 —— 尝试 —— 决心 —— 焕发新生 。

新生事物的出现也会有这样的阶段,会面对各种类型的成长:有的人已经在尝试新产品的第一阶段,有的人可能还浑然不知。

在这些不同阶段里面,更接近源头,更接近事物的本质,他可能发现、创造机会更多。一个新行业出现,它的结束就是进行新的财富分配。

比如微信的出现,它颠覆的是微博、短信市场,它使得这个层次的财富/利益进行二次三次的分配,造就了一批更有钱的人,而另一批原先的利益群体可能因为没有改变而发生了变化。

特别是移动端的出现,最受打击的是,原先做WEB,做PC端的四大门户。四大门户也知道这种东西会是未来的趋势,但他们没有在这种趋势里面应运而生,去解决问题。为什么?一个老师给了我两个字——轻曼。我们经常对新生事物产生轻曼之心,而轻曼之心导致我们拒绝学习。

今晚的四位嘉宾讲的内容,可能跟我们的生活很接近,有密切关系,但你不知道他的市场有那么大,并且在改变你的生活。

嘉宾分享

蔡筱宇

友宝自动售货机公司

粤东城市总经理

后来居上的自动售货机时代 

• 友宝是一家自动售货机公司,它其实做的东西,从某个意义上讲,不算新东西。因为自动售货机在别的国家,特别是日本,很早很早之前就已经有这个概念。

而中国在这方面相对就是落后的,友宝致力于做线上平台和机器的服务。友宝是从2009年开始,来到今年18年,算是无人售货的领航人,现在主要做的事情就是友唱和无人售货机。

• 在支付渠道方面,友宝的自动售货机现在主要是依靠微信/支付宝实现支付功能,达到了80%支付。现在整个友已经取消纸硬币口,为的就是引导更多人使用支付宝或者微信。

• 现在友宝整个体系里就有公共场所、制造业、教育业、写字楼,公共场所主要就是商场,商场主要 友唱 唱歌机;制造业、教育业就是饮料机;写字楼就是配套咖啡机之类产品。

• 友宝无人售后的整个机身,旁边就有“小商品”的售货架。整个机器就可以放在一个空间里面,当做一个无人超市。它主要便于人们日常生活的便利。

「潮叔嘉宾 · 互动讨论」

我看到一个数据,友宝60几亿的市值里面,有40多万台机器覆盖全国,那这些机器除了我们看到的无人售后机、友唱,还有什么?

蔡筱宇咖啡机、橙子机、椰子机、无人衣柜、大米机,手机回收等

手机回收是一个怎样的产业链?

蔡筱宇:手机回收目前只在广州区域。

它主要是客户把手机放到机器里面进行估值,然后客户可以针对估值评估手机值不值,这个价格合不合适,如果客户觉得合适的话,就可以选择交易回收。

(那这些手机回收去了哪里?)先到总部,再有各个手机厂家进行回收,支解合适零部件回厂。

最近,新出的无人售卖黄金是怎样的模式?

蔡筱宇最新的就是周大福黄金,就是周大福黄金用友宝去卖。其实这个销售模式主要还是为了在商场里面最大减少店租和人力成本。买的东西还是很直观,大家可以看到的,跟实体店看到的一模一样,它可以通过很大屏幕看细节图。

为什么日本无人售货机覆盖面广,但是711等便利店销量还是很好?

蔡筱宇因为自动售货机卖的产品和便利店是有区别的。自动售货机卖的是市民很常用,很普遍的东西,并不是那么精细和贵。711便利店卖的比较全面。精细。

自动售货机带来的是便利,也是一种趋势,因为未来店面和人工成本,自动售货机他的成本无非就是机器和位置租金。

杨荣臻

广东易趣购信息科技有限公司执行董事

EasyGo无人便利店粤东运营中心负责人

太阳底下的新鲜事

科技驱动下的零售行业

• 过去的5年,虽然看起来科技行业改变了(零售行业)很多,但其实没有改变本质,就是零售。

以前更多是我们有商店,我们做零售,现在只是我们把它搬到了线上,就有了电商,就有了淘宝、拼多多。

所谓的新零售,其实就是科技的加入,使得这种零售行业有个更大的变化。

• 新零售的科技基因来源:基于大数据所建立的物联网技术;智慧城市的配送物流;虚拟现实、增强现实、混合现实和全息技术的应用;3D打印技术的普及;机器人化与人工智能结合;区块链技术的深度开发

所以这些不是新鲜事,只是因为源头离我们太远,我们才会觉得新奇事情。

• 新零售最大问题就是在配送——城市越来越拥堵,怎样找到最短的路程,把东西送到用户手上,这就需要到基于智慧城市的物流配送,用人工智解决配送路程。

• 在国内很少讲到,未来的趋势就是虚拟现实、增强现实、混合现实和全息技术的这种AR技术应用对新零售的改变

未来我们可能在家里就带上这种眼睛,就可以实现逛街、试穿、购物。这种技术已经应用在大英博物馆,在家就可以逛博物馆。

它的改变就是,未来很多商业可能再没有实体店。它就只需要在网络上建造一个虚拟的商店,你就能够在这上面实现所有购物行为。

• 3D打印技术的普及对新零售的改变:如果3D打印机普及,你家里就有一台3D打印机,你所需要做的是,你只需要找到你想要商品,单次付费或者终身费用,支付后得到一张加密的设计图,你就可以在家里直接打印出来,使用安装上。

• 像这种技术改变,虽然我们讲了很多了,但它其实在新零售上是可以改变更多。只是我们从来不知道它们能够结合更多。结合的背后其实就是技术的升级改造。

• 新零售不是冷冰冰的无人化,它是消费者和生产者能够更直接对话,不需要很多很多环节,再把这些环节省下来的人工成本、利润返回给消费者。

• 在无人售货店推进的时候,也受到了一些质疑,但只要做好自己,不要去考虑太多的争论,去争辩无人便利店、这样的商业模式有没有存活价值,还不如做好我们的每一件事情。

只要做好我们的每一件事情,我们的技术早晚有一天能销往全世界。

• 当我们的人口红利不再了,人工昂贵了,那么我们接下来要走的道路就是要考虑智能化的东西代替人口密集产业。

• 新零售将面临的机遇及挑战:共享经济与循环经济将成为主导当人们越来越不愿意购买新的东西,而是想把家里东西出来共享时,那么零售必然会受到冲击。这就是全球的形势。

• 如果你能够看到未来,那就成为未来的一部分,而不要想着一个人去改变未来。

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如何定义新零售的行业属性?

杨荣臻现在很难去定义一个行业的属性,现在是模糊化,包括我们的消费者也可能成为我们供应链的一部分。所以更多来说,我们是一个科技公司,然后把这种科技输出到各个行业。

无人便利店的使用场景方面是怎样的?

杨荣臻:技术逻辑比较长一些,在消费者的方面很简单,用微信扫一扫,获得你的身份认知,进入到便利店,选择你想要的产品,到结算区扫码,获得购物清单,支付确认,就可以了。

这样去开珠宝店/黄金店会不会有被盗风险?

杨荣臻这种技术开放给珠宝店、黄金店不是为了他们去开店,而是让他们去研究顾客运动轨迹,比如它在那个展台站立时间这些,为它未来生产产品提供数据支持。

无人便利店需要的各种技术在3、4年前已经很普遍了,为什么在去年无人便利店成为一个风口

杨荣臻科技的进步可能一开始只是想着说我们要用科技去解决问题,并不能实现量化生产。比如说,如果一家店全部装满摄像头,它的成本也是很高的。

之所以这个事情(无人便利店)可以做,是因为我们中国有一个“支付方式”的弯道超车,我们可以通过储蓄卡去获得身份、联系方式。

无人便利店会不会像一些教父所说会死掉?

杨荣臻我觉得不会死掉,就像以前的团购,虽然它现在看起来好像某一天就突然消失,但它诞生了另一个独角兽叫拼多多,拼多多就是团购换个方式。

一个行业不会消失,这个群体只是会换个面孔再出现在你面前。

陈盾楠

广东外语外贸大学经济学士及汕头大学EMBA

现任智美科技总经理助理及市场经理

数字时代的美妆新零售探索

新零售是以消费者体验为中心,以行业降本增效为目的,以技术创新为驱动的要素全面更新的零售。

新零售做的就是要素的重构,零售最终是产品的销售,这里面最重要的三要素是人、货、场。

• 人:把顾客数据化,从单纯的消费者变为过程中的参与者;

货:对产品不断升级,包括它的丰富度、品质,和柔性供应链;

场:原来一个有形的区域,就是由单纯的终端变为零售的全过程。

• 要素重构的最终目标是为了满足需求和提升行业效率。

• 满足需求:纯量需求,我们要充分满足它;挖掘潜在需求,释放出来,做增量市场;还有精神需求和个性化需求

• 提升行业效率:提升效率、降低成本、引导制造、创造价值

• 数字时代成功的关键:以大数据驱动的人货场全面重构,提升消费者体验

• 对人的变化,消费者数字化:通过人脸识别,大数据等等能记录识别消费者身份,消费者变成商家可触到的个体,商家对这些个体信息进行分析,预估需求,进行后续运营,保持这种粘性。

 • 对货的变化,供应链数字化:从有形到无形变化,为自己喜好的内容买单;结合需求变化提供定制化服务;通过整个系统分析,把人工服务成本压缩,做到低成本定制;根据需求改变供应链,从而做到柔性供应链

 对场的变化,场景数字化:包括从交易场所、交互形式、交付方式、虚拟、体验、有趣

智美科技基于此,提供 AR智能试妆镜、数字化美妆、集成数字化等美妆新零售解决方案。

对于B端来说,实现美妆新零售升级工具;提高坪效、人效;提高销售转化;拉动彩妆销售;融合线上线下全渠道

对于C端来说,打造场景化智能互动体验,降低美妆消费决策难度,个性化匹配导购

智美科技基于此,提供 AR智能试妆镜、数字化美妆、集成数字化等美妆新零售解决方案。

对于B端来说,实现美妆新零售升级工具;提高坪效、人效;提高销售转化;拉动彩妆销售;融合线上线下全渠道

对于C端来说,打造场景化智能互动体验,降低美妆消费决策难度,个性化匹配导购

智美科技,通过对实体美妆店的数字化改造,从店铺数字化到数字化店铺,数字化智能美妆店,实现类似一台魔镜 = 一个数字化智能美妆店铺

「潮叔嘉宾 · 互动讨论」

汕头这么多传统行业,为什么只有琪雅孵化出智美,这样一个在全国有一定知名度,甚至可以打全球市场甚至可以打全球市场的产品?

陈盾楠:揣摩下创始人的想法。

一个是集团对于新项目在各个方面都给了很多很多支持;在内部,集团也放手让一拨人去独立驱动。相对于传统企业由高层一手一手交,我们会更加有灵活度;

另一个,项目的成功有很多因素,包括我们创始人对美妆行业还是积累了一定的知识、技能、经验。

蔡岳德

“智慧城市之光”创始人

智慧城市是如何改变生活的

• 智慧城市是什么?世界分成两部分:现实世界与虚拟世界,这两个世界互相交互成为我们生活的一部分,而智慧城市就是虚拟世界这部分,让你的生活更加便捷。

比如说,以前的工商执照的申请,从以前需要人工步步推进流程,到现在,我们可以直接通过【政府在线】输入信息,完成执照办理。而这张纸张执照可能还不是很重要,你拥有电子版,随时可以打印出来,去完成其他业务。

• 智慧城市改变了什么?

以交通为例,阿里现在在推广一个业务:城市大脑,就是把在商业领域用很成熟的科技、大数据、智能技术等用到城市管理生活中。比如在杭州交通问题管理上,把某个区域所能收集到所有信息,包括摄影头信息、传感器信息等等集合分析,导入城市大脑,再输出各种决策结果,比如红绿灯的秒数等等。这件事情能节约了很多时间,改善这座城市的交通拥堵情况。

还有我们身边的地图导航,从需要自己看地图规划路线,到直接利用地图导航规划路线,到未来的无人驾驶,都是智慧城市改变的一部分。

•  智慧城市和我们有什么关系?

如果我们能在自己的领域,去主动拥抱技术,在自己领域做出主动改变,那么你就可能变成这个领域的领航者。

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汕头智慧城市在全国的排名

蔡岳德每座城市有自己的天能禀赋不一样,拿汕头和深圳、广州一线城市相比,肯定差距很多。但在同样二线城市比较,汕头在政务智慧化在全国排名相对靠前。

欧明德

深源公益青创团理事长

欧总,听了今天这场分享,有什么感受

欧明德随着科技智慧发展,在城市生活中,很有危机感,可能随时会有淘汰。

结合我们的青创一号,比如说,这种项目带有某种趋势,我们现在投的项目有没有相似类型

欧明德:我们的话,现在青创一号就在党校路和金新路交界处。主要是受限于地域的问题,我们主要是偏向于与社区综合体结合,高新产业相对少,主要还是面向社区配套。

结合我们的青创一号,比如说,这种项目带有某种趋势,我们现在投的项目有没有这种类型

欧明德:我们的话,现在青创一号就在党校路和金新路交界处。主要是受限于地域的问题,我们主要是偏向于与社区综合体结合。在项目设计上,高新产业相对少,主要还是面向社区配套。

但接下来,像这类高新技术、高新创业,也肯定是我们未来扶持的重点。

对于各种创业,你会怎么鼓励年轻人去做呢?未来青创二号、青创三号会怎样挖掘人才吗?

欧明德:一个人的话,是很难创造未来的,他需要一个团队,更需要一个大的团队,单凭一个人的力量是很微薄的。

青创团想做的就是把各种资源集合到我们平台上,把大的团队、大的平台搭建集中到我们青创团,这样所有有想法的、有实力的年轻人都可以到我们平台,集众之力来实现自己抱负。

最近三场分享,三种类型的创业,哪种更符合我们青创团现阶段的孵化对象?

欧明德:我们没有限制,我们有专门的投资部、专门的投资公司来对项目进行评估筛选,所以所有业态,只要有发展前景,我们都欢迎。

深源公益青创团创业成长营招募中!

第一阶段:报名期,即日起-9月16日

第二阶段:海选期,9月17日-9月28日

录取通知:9月29日-9月30日

第三阶段:正式开营,10月1日

                

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