关于新物种~无人售卖机引发的思考

发布时间:2018-12-03 05:24

本文转自粤创投集团首席技术总顾问、国内无人贩卖机领域倡导者、国务院特殊津贴专家、华工信元创始团队成员、华南理工大学博士后导师~黄卫国教授精彩随笔:

………………全世界最好的都给你……………

刚刚的思考。从营销想到为什么学习如此重要?

2018年12月3日

1:48

中间:黄卫国教授(华南理工大学博士后导师)

这几天一直都在考虑帮卖系统如何应用到三个商场的营销管理上。并且由于有潜在的投资者需要解释这个方案,所以,昨天和今天都在用PPT制作一个全英文的说明文件。

在做这个文件的时候,我使用了一些PPT模板。试图减轻自己的工作量。但是我发现。这些模版带来了便利,但是也形成了对思路的左右。

用这些漂亮的模板时我按照他的格式来设定自己想做的内容。这就左右了我的思路。并且无法形成完整的思路去说清楚一个项目。后来我知道其实应该自己先在笔记本上手写,形成一个完整的思路,然后再按照这个思路的要求去找合适的模板,并且套用上去。这才是一个正确的方法。

想到了这里的时候,我不禁开始回到一个老的问题,经常萦绕在我的心头,那就是使用电脑做文件和使用纸笔手写一个思路之间的差别。每次我都发现之间的差别其实是很大的。使用电脑的确,提供了足够多的工具。貌似可以让你高效率的快速的使用这些工具来达到目的,但实际上由于这些工具,干扰了你的思路,用纸和笔反而能够清晰简明地把这些思路整理成为文字。而且仅仅几个简单的文字或者画简单的构图,就能够把复杂的问题简单化。重点也突出了。我不禁去想这究竟是为什么呢?

看过了几部关于脑科学的纪录片,也看了一些关于神经系统的文献。以及前段时间自己的脑由于供血不足而引起的神经系统问题,导致左边腿不能站立这件事情上。我认识到,人神经系统其实是很复杂的。他在很多细微的关联性上面呈现出一个人的知识和行为之间的微妙关系。而这种关系的细微和奥妙程度往往超乎一个人的感觉和想象。

我们用键盘打字和用纸和笔写字就是不同的。而我们中文象形文字和英文的字母所构成含义的方式就是不同的。

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当你的心里所思所想需要表达的时候。如果你用纸和笔,用中文的象形文字一笔一划的去表达出来。除了能够指挥手指的细节操作以外,你的神经系统还在深入地思考概念和意义。以及与其他概念和意义之间的关联性。这其实是个非常奇妙的过程。也能得到非常奇妙的结果。

但是如果你用拼音而不是笔画。用电脑键盘而不是纸和笔去表达出来的时候,情况又不一样了,将会肤浅的多,因为你的神经系统并没有同时深度的去运作。所以也不能够深度的去获得。虽然看上去好像工作的很快,很有效率,但实际上这种肤浅的工作效果忽略了概念和意义之间的关联性。也就忽略了真正的潜力,所以其效果其实是大打折扣的。

感谢我们的祖先吧。我们是多么的幸运,成为中华民族的一员。我们的祖先创造了象形文字,既能表音又能表意。天然的这种文字就是适合思考,表达思想和发现关联性,发现关联性就代表因果知识发现,这就使我们更加接近知识。

就算对于英语。纸和笔的运用也同样是重要的。因为我们的神经系统指挥着手指一个一个字母地勾画出来,形成一个单词的时候,一样的是在进行深度的协作和知识发现。而这种知识发现更加侧重于概念的含义。所以,英语本身缺乏象形表述的能力,但是他却能更加专注于概念本身。顾此用英语来书写描述思考一个事件,则更为精确和简洁。

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回到帮卖系统和我们的神经系统之间的联想。我又想到了我们在逛街的体验和用手机网购的体验之间的差别是什么?这个话题有点大,涉及传统商业和电子商务之间的不同看法以及争议。

当我们在街道上。或者在商场里流连的时候可能有两种情形。一种是我们自己知道自己有明确的需求,那么我们就直奔能满足这个需求的店铺商品网页或者终端。另一种是我们只有模糊的需求,甚至是没有需求,纯属想打发时间。那么这个时候所有的街头布景店铺装饰,灯光音响对我们都是一种可能是新奇的刺激,而我们的神经系统此刻是需要这样的刺激的。不但刺激了我们的眼睛和大脑和耳朵,甚至刺激了所有这个神经系统所挂接着的所有细微的单元,包括手和脚上了一块小小的肌肉。也是能感知到的。因为我们的身体确实充满了奥妙。我们得接受这些五感刺激所能带来的娱乐并不仅仅局限于眼耳鼻口,还作用于我们每一个神经单元。正如我们看到一个新奇的布景,听到一阵悦耳的音乐,而我们的手和脚不期然地转向那个方向。这就是一种体验,而这种体验是手机网购所无法做得到的。这就解释了传统的消费和手机网购之间的最重要差别。一个是调动你的全身的官能,一个是调动你的视觉专注力。那么就看你是想要一个综合体验。还是想要达到目的?

新零售入口~新物种带来的现象级

回到自动售卖机。这个东西很奇妙,它正好介乎两者之间。它既可以是街头的一道布景,也是一个屏幕。一个好的自动售卖机终端,他一定要能成为一个新奇的的布景,它必须能够带给消费者整个官能的愉悦。但是他又需要能够有效率地满足最直接的购物需求。能够最便捷地给出商品。就像刚才所提到的,用纸笔写字还是用电脑打字?一样的道理。这就是我们的帮卖系统需要配合做到的。