【思彼思焦点】自动贩卖机:新零售的新风口

发布时间:2018-08-31 13:36    

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1925年,美国便研发出了售卖香烟的自助贩售机,随之,出售车票、邮票、打火机、皮包、零食等商品的自动贩售机接连面世。日本作为自动贩卖机的早期使用大国,发展至今对自动贩卖机的使用密度越来越大。上世纪70年代到80年代之间的十年,日本自动贩卖机从100万台一跃激增到400万台。据2010年日本自动贩卖机工业会的调查显示,日本约有508万台自动贩卖机,平均23人一台,可见日本对自动贩卖机的极度钟情。

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数量庞大的贩卖机在日本街头像是一种基础设施,而其贩卖的产品种类也十分强大,从平常的饮品、零食、香烟、水果,到杂志书籍、便当、鲜花,甚至是女性内衣、炸鸡、现煮拉面等6000多种商品,自动贩卖机似乎包揽了日本人的日常生活。

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自动贩卖机在日本、美国等地一路高歌猛进,然而在中国的发展却并不顺利。据了解,1994年中国引进了第一台自助售货机。然而由于当时市场环境的不成熟,加上考虑到自动贩卖机包括在支付模式、商品种类等方面存在的不足,以及贩卖机潜在的运营风险,在此后的十余年,我国的消费者并没有对此有过多的关注,自动贩卖机的市场反馈也迟迟不见提升。

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随着移动支付技术的兴起与大规模普及,加上我国在人工智能、大数据以及物联网技术领域的长足发展,自动贩卖机行业开始进行不断的摸索与创新。城市化发展浪潮中,大众生活方式、消费方式的改变,开始形成对快捷性与便捷性消费方式的需求。同时,基础设施的规模化也为自动贩卖机打开中国市场奠定了必要基础。

2013年开始,自动贩卖机在中国的发展逐渐开始改善,无论是在机场、地铁站、火车站等交通枢纽,还是在商场、电影院等购物中心、娱乐中心,甚至在大中城市的社区、学校、写字楼等半封闭场所,都可见到自动贩卖机的身影。据了解,目前国内自动贩卖机数量大约为20万台,虽然相较于日本和美国,总量及人均台数均很少,但可以看出其市场规模也在稳健增长。

图表:GANAWAWA能動城堡编制

数据来源:沙利文数据中心

中国国际自助服务产品及自动售货系统展(CVS)已经举办十五届,今年4月,以“自助服务,引领智能新生活”为主题的CVS展会在上海新国际博览中心成功举办。作为亚洲规模最大、颇具国际影响力的自助服务及自动售货行业盛会,吸引了众多自助售货行业及相关行业的专业人士及消费者参展。

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随着大数据、传感技术等前沿技术的发展进步,物联网更加广泛的嵌入人们的现实生活,CVS现场展出的自动售货机展现了包括手掌静脉购物、刷脸购物等无人售货技术,对自动售货行业的发展做出充分展示。

2017年中国无人店行业迎来起始年,继2017年首届中国无人店大会曁展览会成功举办之后,今年8月中旬,由中国百货商业协会、中百协无人店分会、中百协自助售货行业分会联合主办、微信支付大力支持的第二届中国无人店大会暨展览会在上海盛大举办。

图 | GANAWAWA能動城堡摄

展览会现场自动售货行业的巨头与新兴企业纷纷露面,群英荟萃。各种新型机器与高端技术的加持为展会添了许多亮点,不仅为各参展企业提供了品牌展示、渠道建设、产销对接、直面客户的平台,也让各行各业看到了无人值守零售市场的欣欣蓝海。同期举办的中国无人店大会与中国无人零售峰会邀请了各行业领军人物及企业高层进行演讲分享,助推行业健康有序发展。


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2017年,以互联网为依托,以提升消费者体验为核心、以物联网、人工智能、大数据等技术为加持,对线上服务、线下体验进行深度融合的新零售概念在业界迎来了大爆发。而作为新零售中无人零售行业的重要一环,自动贩卖机行业自然也随之刷爆热度。

如今,中国的自动贩卖机行业仍处于初级发展阶段,市场规模依然较小。因此其市场尚未饱和,自动贩卖机行业在中国隐藏的市场潜力不容小觑。我国的消费者规模庞大,而不受时间、地点限制且交易方便的自动售货方式,恰恰满足了当前快节奏生活中大多数上班族的需求,人们越来越享受智能售货带来的便利,自动贩卖机可以说成为了人们便捷生活的福音。

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随着消费者对自动贩卖机心理接受度的提升,自动贩卖机开始慢慢走上规模化发展的同时,其贩售种类上也有了极大丰富,为迎合消费者需求的各类贩卖机不断涌现。自动贩卖机依据不同的标准可以有不同的分类。

图 | GANAWAWA能動城堡摄

若按其在所售商品的制作过程中所施加的影响分,可以分为两种,一种是,即不参与商品的制作,如;另一种是,这类机器在设备中加入了智能操作系统、WiFi模块以实现商品的现场制售,如自动榨汁机、现碾鲜米贩卖机、咖啡自助机、自助冰淇淋机、便当贩卖机等。

图 | GANAWAWA能動城堡摄

按其所售出的商品种类分,自动贩卖机则可以分为三类,分别是饮品类自动贩卖机、更新的食品类自动贩卖机,以及更全面的综合类自动贩卖机。目前市场上数量规模最大的仍是贩卖饮料、咖啡、果汁等的,此外,贩卖各种轻便简食及各种零食等的也逐渐铺满市场,人们可以在自动贩卖机中买到便当、小吃、生鲜、水果、冰淇淋等食物。则既贩售商品又贩卖服务,贩售商品的主要有贩售电子产品、雨伞等应急产品以及服装、洗衣液等生活用品的贩卖机,贩卖服务的则有自助打印机、迷你KTV等类型。

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优衣库第一台自动贩卖机ToGo在美国奥克兰国际机场上线营运,据悉,优衣库在旧金山机场设立你的自动贩卖机在高峰期一个月可达10000美元的销售额。自动贩卖机内销售的服装品类也会根据当地季节变化及消费者需求进行及时调整。

为适应大众消费习惯的转变,自动贩卖机越来越往垂直细分方向发展,自动贩卖机越来越丰富,随之普遍性与适用性越来越高。但与日本、美国相比,我国的自动贩卖机在整体上依然以商品贩卖为主,贩卖机的整体体量也相对小,也并未完全形成规模化发展。但这也表明了我国的自动贩卖机行业依然有很大的发展空间和市场潜力,在未来还会创造出一定规模的市场增量。

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当自动贩卖机的种类涉及生活的方方面面,生产商运营商不断追求创新,掌握新兴技术进行贩卖机的精准投放与精准营销,以紧紧贴合大众消费需求,在激烈的零售市场环境下,自动贩卖机行业也能占有一席之地。而对于自动贩卖机目前存在的问题与挑战也需要积极克服,包括新鲜食品的上游产业链的把控、冷链配送体系的完善、所贩卖商品的种类、品牌的口碑建设,以及仓储技术、规模化发展的运营经验等方面都存在巨大考验。

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在新零售业态下,消费的前端是人、货、场,而自动贩卖机则是通过后端的技术层,包括大数据、云计算、AI人工智能等技术以及物联网的拓展,保障“货”的及时补给与最大程度上的近距离提供;同时,对前端的“场”进行的深度重构、整合和优化;更重要的是,通过后端技术层精准地匹配消费者需求,满足零售前端的核心“人”的消费体验,而这也正是自动贩卖机的经营核心

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